Garancia doručenia nepoškodeného tovaru – outdoorfish.sk

Prevádzkovateľ e-shopu outdoorfish.sk zodpovedá za to, že tovar je odosielaný riadne zabalený a zabezpečený proti poškodeniu počas prepravy. Každá zásielka je pred odoslaním vizuálne skontrolovaná a balená s použitím ochranných materiálov primeraných charakteru tovaru.

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej neporušenosť. V prípade zjavného poškodenia obalu alebo podozrenia na poškodenie tovaru odporúčame zásielku nepreberať, prípadne spísať s dopravcom škodový protokol.

Pre uznanie reklamácie poškodenia spôsobeného prepravou je potrebné:

• zdokumentovať poškodenie obalu a tovaru (fotografia),

• spísať škodový protokol s dopravcom,

• bezodkladne nás kontaktovať najneskôr do 48 hodín od prevzatia zásielky.

Po splnení uvedených podmienok sa zaväzujeme reklamáciu vybaviť bez zbytočného odkladu, a to výmenou tovaru, dodaním náhradného kusu alebo vrátením finančných prostriedkov podľa dohody s kupujúcim.

Táto garancia sa nevzťahuje na poškodenia vzniknuté neodbornou manipuláciou po prevzatí zásielky.